📅
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ | এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: atv10-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১. সাধারণ শর্তাবলী
atv10 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং বিনোদন সরবরাহ করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার এবং atv10-এর মধ্যে একটি আইনি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।
এই চুক্তি সম্পূর্ণ বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের বোঝার সুবিধার্থে সহজ ও সাবলীল ভাষায় উপস্থাপন করা হয়েছে। যেকোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে এই বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
১.১ সেবার পরিধি
atv10 নিম্নলিখিত সেবাগুলো প্রদান করে:
- অনলাইন স্লটস গেম — Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe সরবরাহকৃত
- লাইভ ক্যাসিনো — Evolution Gaming ও Ezugi পরিচালিত লাইভ ডিলার গেম
- ক্রিকেট বেটিং — BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট
- বিশেষ গেম — Rise of Apollo, Super Kenio সহ একচেটিয়া গেম কালেকশন
- প্রমোশনাল বোনাস ও পুরস্কার কার্যক্রম
১.২ চুক্তির গঠন
এই নিয়ম ও শর্তাবলীর পাশাপাশি, আমাদের গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং যেকোনো নির্দিষ্ট বোনাস বা প্রমোশনের শর্তাবলীও এই চুক্তির অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে। এই দলিলগুলো একে অপরের পরিপূরক এবং একসাথে পড়া উচিত।
📌 মনে রাখুন: atv10-এ প্রবেশ করলেই ধরে নেওয়া হবে যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে সেবা ব্যবহারের আগেই আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
২. বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা
atv10-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় এবং যেকোনো সময় আমরা আপনার বয়স যাচাই করার অধিকার রাখি।
🔞 বয়স যাচাই: যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
২.১ যোগ্যতার শর্ত
atv10-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই:
- বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে
- বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে
- নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে
- মানসিক বা আর্থিক কারণে নিজে নিজেকে বর্জন করেননি এমন ব্যক্তি হতে হবে
- সরকারি বা আদালতের আদেশে গেমিং নিষিদ্ধ নন এমন ব্যক্তি হতে হবে
২.২ অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ
আমরা দৃঢ়ভাবে অনুরোধ করি যে অভিভাবকেরা তাদের পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ থেকে বিরত রাখতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিন। ডিভাইস পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন এবং লগইন তথ্য অন্যদের সাথে শেয়ার করবেন না।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
atv10-এ অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই চুক্তির লঙ্ঘন এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
৩.১ নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
- আপনার সঠিক পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
- ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক, কিন্তু সুপারিশকৃত)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি
৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কখনো আপনার পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
৩.৩ কেওয়াইসি (KYC) যাচাই
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের স্বার্থে atv10 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে রাখা হতে পারে।
💡 টিপস: নিবন্ধনের সময় সঠিক মোবাইল নম্বর দিন কারণ OTP যাচাই এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ এই নম্বরেই পাঠানো হবে।
৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
atv10 বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), উপায় (Upay) এবং দেশের প্রধান ব্যাংকগুলোর মাধ্যমে লেনদেন সুবিধা প্রদান করি।
৪.১ ডিপোজিটের শর্ত
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
- atv10 যেকোনো লেনদেন যাচাই বা আটকে রাখার অধিকার রাখে
৪.২ উইথড্রয়ালের শর্ত
- সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
- উইথড্রয়াল সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
- উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে
- প্রথম উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে
- বোনাস অর্থ উইথড্রয়ালের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
৪.৩ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি
আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি:
- মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), উপায় (Upay)
- ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোন
ালী ব্যাংক
⚠️ সতর্কতা: অর্থ পাচার প্রতিরোধে atv10 সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে বাধ্য। সকল লেনদেন আইনি ও স্বচ্ছ উপায়ে পরিচালনা করুন।
৫. বোনাস ও প্রমোশন নীতি
atv10 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে। বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি সেই বোনাসের সাথে সংযুক্ত সমস্ত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।
৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত
- প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) রয়েছে
- বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — প্রথমে নির্ধারিত পরিমাণে বাজি ধরতে হবে
- বোনাস ব্যবহারের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে
- একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা সাধারণত অনুমোদিত নয় যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে
- atv10 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে
৫.২ স্বাগত বোনাস
নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ স্বাগত বোনাস প্রদান করা হতে পারে। এই বোনাসের শর্ত, পরিমাণ ও মেয়াদ প্রচার অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে। বর্তমান বোনাস অফার সম্পর্কে জানতে আমাদের প্রমোশন পাতা দেখুন।
৫.৩ বোনাস অপব্যবহার
বোনাস সিস্টেমের কোনো ধরনের অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, সমন্বিত বাজি ধরা বা অন্য যেকোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস আহরণের চেষ্টা — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
💡 বিশেষ অনুষ্ঠান: পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবস উপলক্ষে atv10 বিশেষ সিজনাল বোনাস অফার করে। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য পাওয়া যায়।
৬. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা
atv10-এর সেবা ব্যবহারকালে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য। এই দায়িত্বগুলো পালন করা একটি সুষ্ঠু ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখার জন্য অপরিহার্য।
৬.১ সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধন থেকে শুরু করে সকল লেনদেন পর্যন্ত আপনি সবসময় সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। কোনো তথ্য পরিবর্তন হলে — যেমন মোবাইল নম্বর বা ঠিকানা — অবিলম্বে প্রোফাইল আপডেট করুন বা আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
৬.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন
- পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন
- লগইন তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না
- অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান
৬.৩ দায়িত্বশীল গেমিং
আপনি সচেতনভাবে ও দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে দেখা উচিত নয়। আপনার আর্থিক সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
৬.৪ আইন মেনে চলা
আপনি নিশ্চিত করছেন যে atv10 ব্যবহার করা আপনার দেশের বা এলাকার স্থানীয় আইন লঙ্ঘন করে না। আইনি বিষয়াদি সম্পর্কে আপনি নিজে দায়বদ্ধ। atv10 এই বিষয়ে কোনো আইনি পরামর্শ প্রদান করে না।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো atv10-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।
🚫 কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমসমূহ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
- পরিচয় জালিয়াতি: অন্য কারো পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা
- অর্থ পাচার: অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
- সফটওয়্যার হ্যাকিং: বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা
- কোলুশন: একাধিক ব্যবহারকারী মিলে অসাধু সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা
- বোনাস অপব্যবহার: প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস সংগ্রহ করার চেষ্টা করা
- ব্যক্তিগত আক্রমণ: অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের প্রতি হুমকি বা অশালীন আচরণ করা
- তৃতীয় পক্ষের লেনদেন: অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করা
৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
atv10 যেকোনো কারণে, বিশেষ করে এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।
৮.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যদি নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে সকল বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
৮.২ আত্ম-বর্জন (Self-Exclusion)
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজে থেকে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে আত্ম-বর্জন করতে পারেন। এই সুবিধা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
৮.৩ atv10 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে atv10 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন
- অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে শনাক্তকরণ
- দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে
📞 সাপোর্ট: অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]